Sobre Nosotros
Conoce nuestra historia, valores y el equipo que hace posible ofrecer el mejor servicio automotriz
Conoce nuestra historia, valores y el equipo que hace posible ofrecer el mejor servicio automotriz
AutoServicio Real nació en 1998 como un pequeño taller familiar fundado por los hermanos Martínez en un modesto local de Madrid. Con apenas dos elevadores y herramientas básicas, comenzaron a ganar reputación por su honestidad y calidad en el trabajo mecánico. Lo que nos diferenció desde el principio fue nuestra política de total transparencia: mostrábamos a los clientes exactamente qué reparaciones realizábamos mediante fotografías detalladas del proceso.
En 2005, tras años de crecimiento constante, nos trasladamos a nuestras actuales instalaciones, un amplio espacio de 1.200 metros cuadrados equipado con la más avanzada tecnología de diagnóstico y reparación. La segunda generación de la familia se incorporó al negocio, trayendo consigo nuevos conocimientos en electrónica y sistemas informáticos, fundamentales para trabajar con los vehículos modernos.
Durante la crisis económica de 2008-2014, mientras muchos talleres cerraban, nosotros mantuvimos nuestro compromiso con la calidad y la transparencia, lo que nos permitió no solo sobrevivir sino expandir nuestra clientela. En 2015 implementamos nuestro innovador sistema de documentación fotográfica digital, que permite a los clientes recibir imágenes en tiempo real del estado de su vehículo y las reparaciones realizadas.
Hoy, con más de 25 años de experiencia, somos reconocidos como uno de los talleres más respetados de la comunidad, con certificaciones de las principales marcas y un equipo de 15 profesionales altamente cualificados. Nuestra filosofía sigue siendo la misma que el primer día: trabajo honesto, calidad garantizada y total transparencia.
Los principios que guían nuestro trabajo diario
En AutoServicio Real, nuestra misión es proporcionar servicios de reparación y mantenimiento automotriz de la más alta calidad, utilizando tecnología avanzada y documentación visual detallada para garantizar la total transparencia y satisfacción del cliente. Nos esforzamos por educar a nuestros clientes sobre el estado de sus vehículos, permitiéndoles tomar decisiones informadas y confiando en que están recibiendo un servicio justo y honesto.
Documentamos fotográficamente cada etapa del proceso de reparación, desde el diagnóstico inicial hasta el resultado final. Nuestros clientes pueden ver exactamente qué trabajos realizamos y por qué son necesarios, eliminando cualquier duda sobre la integridad de nuestro servicio.
Invertimos continuamente en formación y equipamiento para mantenernos a la vanguardia de la tecnología automotriz. Nuestros técnicos reciben certificaciones anuales y participan en programas de actualización para garantizar que pueden resolver los problemas más complejos de los vehículos modernos.
Implementamos prácticas sostenibles en todas nuestras operaciones, desde la gestión responsable de residuos hasta la optimización energética de nuestras instalaciones. Promovemos el mantenimiento preventivo como forma de reducir el impacto ambiental de los vehículos.
Profesionales apasionados por la mecánica automotriz
Director General
Con más de 30 años de experiencia en el sector automotriz, Javier fundó AutoServicio Real con la visión de crear un taller donde la honestidad y la calidad fueran los pilares fundamentales. Su profundo conocimiento técnico y su pasión por la satisfacción del cliente han sido claves para el crecimiento de la empresa.
Jefa de Taller
Isabel supervisa todas las operaciones técnicas y lidera nuestro equipo de mecánicos. Graduada en Ingeniería Mecánica y con certificaciones de múltiples fabricantes, ha revolucionado nuestros procesos de diagnóstico con la implementación de tecnologías avanzadas y sistemas de documentación visual.
Especialista en Electrónica
Manuel es nuestro experto en sistemas electrónicos avanzados. Con formación especializada en diagnóstico computarizado, se encarga de resolver los problemas más complejos en vehículos modernos. Su capacidad para interpretar datos y diagnosticar fallos intermitentes es fundamental para nuestro éxito.
Responsable de Atención al Cliente
Carmen es el primer contacto de nuestros clientes y la encargada de explicar de manera clara los diagnósticos y presupuestos. Su capacidad para traducir términos técnicos a un lenguaje comprensible y su compromiso con la transparencia han sido fundamentales para construir relaciones de confianza con nuestra clientela.
Reconocimientos que avalan nuestra calidad y compromiso
Desde 2010 contamos con la certificación internacional de calidad ISO 9001, que avala nuestros procesos y sistemas de gestión orientados a la excelencia y mejora continua.
Reconocidos por la Asociación Nacional de Talleres Independientes como el mejor taller de España en 2022, destacando por nuestra innovación tecnológica y atención al cliente.
Primera empresa del sector en obtener la certificación de Taller Ecológico por nuestras prácticas sostenibles en la gestión de residuos, eficiencia energética y uso de productos respetuosos con el medio ambiente.
Mantenemos una calificación de 4.9/5 en las principales plataformas de reseñas, con más de 1.000 valoraciones positivas de clientes satisfechos con nuestro servicio de transparencia y calidad.
Experiencias reales de quienes confían en nosotros
Por fin he encontrado un taller en el que puedo confiar plenamente. Me enviaron fotos de todo el proceso de reparación y me explicaron cada detalle. El precio fue exactamente el presupuestado y mi coche funciona perfectamente. Ya no busco más, este será mi taller de confianza.
Cliente desde 2019
Como mujer, siempre he tenido miedo de ser engañada en los talleres. En AutoServicio Real me siento respetada y valorada. Me explican todo de manera clara, sin tecnicismos innecesarios, y puedo ver exactamente qué hacen con mi coche gracias a sus fotos detalladas.
Cliente desde 2021
Soy propietario de una flota de vehículos comerciales y la eficiencia es crucial para mi negocio. El equipo de AutoServicio Real entiende perfectamente nuestras necesidades, ofreciendo mantenimiento preventivo que minimiza el tiempo de inactividad. Su transparencia con las fotos y documentación nos da total tranquilidad.
Cliente Corporativo
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Programa una cita o visítanos para conocer nuestras instalaciones y descubrir por qué somos el taller de confianza para miles de clientes.
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